Dernière mise à jour : 12/09/26

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Retours

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, conformément à la réglementation française.

Les articles doivent être :

• non portés, sauf pour essayage ;

• non lavés et en parfait état ;

• avec leurs étiquettes, lorsque celles-ci étaient présentes.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à 4realshop973@gmail.comen indiquant votre numéro de commande.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux, non conforme ou d’erreur de notre part.

Remboursements

Après réception et vérification du retour, 4REALBOUTIK procède au remboursement dans les meilleurs délais.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Les frais de livraison standard initiaux sont remboursés en cas d’exercice du droit légal de rétractation. Les éventuels frais supplémentaires liés à un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés.

Articles défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous rapidement à 4realshop973@gmail.com avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos du produit.

Nous vous proposerons une solution conformément à vos droits légaux.

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